よくある質問
(お支払方法に関する質問)
NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ VẤN ĐỀ THANH TOÁN
(お支払方法に関する質問)
1/ Nếu không có thẻ tín dụng thì có thể thanh toán bằng cách nào? クレジットカードがない場合、どうすればいいですか？
- Tại Nhật: Ngoài thẻ tín dụng, có thể thanh toán qua Ngân hàng (phí khách chịu), combini hoặc daibiki (có phí).
- Ngoài Nhật Bản: Chỉ áp dụng thanh toán qua thẻ tín dụng.
2/ Thanh toán bằng thẻ tín dụng có an toàn hay không? クレジットカード決済は安全ですか？
Nichiou sử dụng hệ thống bảo mật SSL. Các thông tin về số thẻ sẽ được mã hóa trước khi gửi đi. Xin quý khách an tâm sử dụng.
3/ Thanh toán qua chuyển khoản Ngân hàng 銀行振込時の注意点（タイミングと情報提供）
Hàng hóa sẽ được xuất sau khi Nichiou xác nhận thanh toán, vì vậy quý khách vui lòng thanh toán sớm sau khi đặt hàng.
Lưu ý: Xin vui lòng cung cấp Tên và Mã số đặt hàng ở mục nội dung chuyển khoản.
Lưu ý: Xin vui lòng cung cấp Tên và Mã số đặt hàng ở mục nội dung chuyển khoản.
4/ Hình thức thanh toán qua combini như thế nào? コンビニ決済の手順とタイミングについて
Thanh toán qua combini là thanh toán trước. Các bước thực hiện:
- Chọn cửa hàng combini khi đặt hàng.
- Lấy mã số 「お支払い番号」 và 「確認番号」 trong mail xác nhận.
- Đến máy tại combini, nhập mã để in thẻ và trả tiền tại quầy.
5/ Tại Việt Nam có thể thanh toán khi nhận hàng (Daibiki) không? ベトナムで代金引換は利用できますか？
Không thể áp dụng hình thức trả tiền khi nhận hàng tại Việt Nam. Đối với khách hàng ngoài Nhật Bản, chỉ áp dụng hình thức thanh toán bằng thẻ tín dụng.
(購入、発送に関する質問)
NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ VẤN ĐỀ MUA VÀ XUẤT HÀNG
(購入、発送に関する質問)
1/ Có cửa hàng bán trực tiếp tại Nhật hoặc Việt Nam không? 日本やベトナムに実店舗はありますか？（直接購入について）
Nichiou chưa có cửa hàng bán hàng trực tiếp. Địa chỉ trên trang chủ chỉ là văn phòng, không bán hàng.
Vui lòng đặt hàng tại các shop online của Nichiou. Sau khi xác nhận thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành gửi hàng.
Vui lòng đặt hàng tại các shop online của Nichiou. Sau khi xác nhận thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành gửi hàng.
2/ Có thể xuất hàng đi nước ngoài không? 日本国外への発送は可能ですか？
Có. Nichiou có thể xuất hàng đến các quốc gia và vùng lãnh thổ khác trên thế giới.
3/ Hàng hoá được chuyển về Việt Nam bằng cách nào? Chi phí bao nhiêu? ベトナムへの配送方法と送料について
Nichiou sử dụng dịch vụ SPEXPRESS.
Phí chuyển hàng đến Việt Nam khoảng 2300 yên cho kiện hàng dưới 500g (cước phí có thể thay đổi tùy theo trọng lượng và quy định của công ty vận tải).
Phí chuyển hàng đến Việt Nam khoảng 2300 yên cho kiện hàng dưới 500g (cước phí có thể thay đổi tùy theo trọng lượng và quy định của công ty vận tải).
4/ Mua số lượng nhiều có được giảm giá không? まとめ買いによる割引はありますか？
Giá niêm yết là cố định nên không được giảm giá.
Tuy nhiên, khách hàng tại Nhật có thể đăng ký thành viên để nhận 1,000 point (điểm thưởng) cho lần mua đầu tiên và tích lũy điểm cho các lần tiếp theo.
Tuy nhiên, khách hàng tại Nhật có thể đăng ký thành viên để nhận 1,000 point (điểm thưởng) cho lần mua đầu tiên và tích lũy điểm cho các lần tiếp theo.
5/ Làm thế nào để mua vòng TOMA với giá sỉ? 卸売（卸値での購入）は可能ですか？
- Cá nhân: Hiện chưa có chính sách giá sỉ. Vui lòng mua tại homepage hoặc online shop.
- Pháp nhân (tại Nhật): Vui lòng liên hệ qua email hoặc mục "お問い合わせ" trên homepage.
6/ Có thể đặt hàng trên Fanpage không? FacebookなどのSNSで注文できますか？
Hiện tại chưa triển khai dịch vụ nhận đơn hàng trên Fanpage. Xin quý khách vui lòng đặt hàng trực tiếp tại homepage của Nichiou.
(商品に関する質問)
NHỮNG CÂU HỎI LIÊN QUAN ĐẾN SẢN PHẨM
(商品に関する質問)
1/ Chất liệu và Thời gian sử dụng vòng TOMA? 素材と使用寿命について（金製ですか？何年使えますか？）
Sản phẩm không phải làm từ vàng. Chất liệu là Tungsten (Vonfarm), Stainless hoặc Titan.
Sản phẩm có thể sử dụng trong thời gian dài nếu được bảo quản theo bản hướng dẫn đính kèm.
Sản phẩm có thể sử dụng trong thời gian dài nếu được bảo quản theo bản hướng dẫn đính kèm.
2/ Vòng TOMA có tác dụng gì? Ai có thể sử dụng? 効果と使用対象について（妊婦や低血圧の人は使えますか？）
Sản phẩm chứa đá Germanium và nam châm giúp hỗ trợ sức khỏe và lưu thông máu.
- Phụ nữ mang thai: Nên tham khảo ý kiến bác sĩ trước khi dùng.
- Người huyết áp thấp: Có thể sử dụng bình thường.
3/ Cách sử dụng: Điều chỉnh size và khi đi tắm? サイズ調整とお風呂での使用について
- Kích thước: Có thể cắt bớt hoặc thêm mắt (giống dây đồng hồ). Quý khách có thể tự làm hoặc mang ra tiệm đồng hồ.
- Khi đi tắm: Nên tháo ra khi đi tắm hoặc tiếp xúc với nước để bảo vệ độ bền.
4/ Sự khác nhau giữa TOMA 1, 2, 3? Loại nào tốt nhất? TOMA 1, 2, 3の違いと、どれが一番効果的ですか？
Tất cả sản phẩm có công dụng tương đương nhau, chỉ khác về màu sắc:
- TOMA 1: Bạc kết hợp Vàng hồng.
- TOMA 2: Màu Bạc.
- TOMA 3: Màu Vàng hồng.
5/ Giá sản phẩm và cách đổi sang tiền Việt? 価格とベトナムドンへの換算について
Giá được niêm yết bằng Yên Nhật (JPY) trên website. Quý khách vui lòng tham khảo tỷ giá ngoại tệ hiện tại để quy đổi sang tiền Việt.
6/ Cảnh báo hàng giả và Mua hàng chính hãng ở đâu? 本物保証：偽物への注意と正規販売店について
Hiện nay có nhiều hàng giả giá rẻ (vài ngàn đến 1 vạn yên). Để đảm bảo an toàn, quý khách nên mua tại:
- Website chính thức của Nichiou.
- Gian hàng Nichiou trên: Amazon, Rakuten, Yahoo Shopping, Q10 (chọn nhà cung cấp là Nichiou).
Shopping Guide
お支払いについて
クレジットカード、銀行振込、PayPay、コンビニ決済、銀行ATM、ネットバンキング、代金引換（手数料600円）がご利用いただけます。
※カード番号はSSLで暗号化されますのでご安心ください。
【銀行振込先】
三菱UFJ銀行 岸和田支店
ニチオウ(カ) 普通 0040209
※カード番号はSSLで暗号化されますのでご安心ください。
【銀行振込先】
三菱UFJ銀行 岸和田支店
ニチオウ(カ) 普通 0040209
配送・送料について
【国内：全品送料無料】
佐川急便にてお届けいたします。注文日より即日〜5営業日以内に発送いたします。
【海外配送】
日本郵便（EMS）にて発送。送料は別途メールにてご案内いたします。
佐川急便にてお届けいたします。注文日より即日〜5営業日以内に発送いたします。
【海外配送】
日本郵便（EMS）にて発送。送料は別途メールにてご案内いたします。
営業時間・プライバシー
営業時間：9:00～18:00
定休日：土・日・祝日（お盆・年末年始）
お客様からお預かりした個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用せず、当社が責任を持って安全に保管いたします。
定休日：土・日・祝日（お盆・年末年始）
お客様からお預かりした個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用せず、当社が責任を持って安全に保管いたします。
返品・交換について
未使用品に限り、到着後3日以内にご連絡いただいた場合のみお受けします。
※お客様都合の返品は送料等1,500円を請求させていただきます。
※TOMAアクセサリー、磁気テープ類は医療機器につき、初期不良以外の返品交換はできません。
※お客様都合の返品は送料等1,500円を請求させていただきます。
※TOMAアクセサリー、磁気テープ類は医療機器につき、初期不良以外の返品交換はできません。
日王株式会社
〒598-0012 大阪府泉佐野市高松東1-10-37 泉佐野センタービル 10F
TEL：072-488-7989 / FAX：072-488-7987
Email：info@nichiou.co.jp
TEL：072-488-7989 / FAX：072-488-7987
Email：info@nichiou.co.jp
対応言語：日本語・簡体中文・繁體中文・English・한국어・Tiếng Việt
